প্রতিষ্ঠাতার সঙ্গে 77db App সাক্ষাৎকার
প্রশ্ন 1: 77db App বানানোর মূল কারণ কী ছিল?
উত্তর: ঢাকার অনেক ব্যবহারকারী খুব সাধারণ একটা জিনিস চাইতেনঝামেলাহীন অ্যাক্সেস আমরা সেটা মাথায় রেখেই কাজ শুরু করি শুরু থেকে লক্ষ্য ছিল, স্ক্রিনে অপ্রয়োজনীয় কিছু না রাখা
আরেকটা বিষয় ছিল আস্থা লগইন, অ্যাপ পরিচিতি, আর টিমের তথ্য যেন এক জায়গায় থাকে, সেটাই আমরা ঠিক করি তাই নতুন ব্যবহারকারী কয়েক মিনিটেই বুঝে যান কী কী পাবেন
প্রশ্ন 2: ব্র্যান্ড স্টোরিতে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ধাপ কোনটা?
উত্তর: 2015-এ ছোট টিম দিয়ে শুরু তখন থেকেই লোকাল অভ্যাস বোঝার ওপর জোর ছিল Bangladesh-এর ব্যবহারকারীরা কীভাবে ফোন ধরে, কখন অ্যাপ খোলেন, এগুলোও আমরা দেখেছি
এখানে bKash, Nagad, আর Rocket-এর কথা আলাদা করে ভাবা হয়েছে কারণ অনেকেই Dhaka থেকে দ্রুত অ্যাকাউন্ট ঠিক রাখতে চান সেই বাস্তবতা থেকেই সাপোর্ট ফ্লো বানানো
প্রশ্ন 3: মিশনটা এক লাইনে বললে কী?
উত্তর: সহজ, পরিষ্কার, আর নিরাপদ অভিজ্ঞতা 77db Platform এমনভাবে সাজানো, যাতে ব্যবহারকারী কী করছেন, সেটা প্রথম দেখাতেই বোঝেন অল্প ধাপে কাজ শেষ করা এখানে বড় অগ্রাধিকার
আমরা চাই মানুষ নিজের নিয়ন্ত্রণে থাকুক তাই তথ্য, অ্যাক্সেস, আর গাইডলাইন সবকিছু সহজ ভাষায় রাখা হয়েছে অপ্রয়োজনীয় চাপ নেই, অপ্রয়োজনীয় শব্দও নেই
প্রশ্ন 4: টিমের কাজের ধরন কেমন?
উত্তর: টিমটা ছোট, কিন্তু ফোকাসড ডিজাইন, কনটেন্ট, আর সাপোর্টপ্রতিটি অংশ আলাদা করে দেখা হয় ফলে ভুল কমে, আর আপডেট দ্রুত আসে
সাপ্তাহিক রিভিউ থাকে কোন অংশে ব্যবহারকারী আটকাচ্ছেন, সেটা দেখে আমরা পরিবর্তন করি Dhaka-এর বাস্তব ব্যবহার আর দেশের অন্য শহরের অভ্যাস, দুটোকেই গুরুত্ব দেওয়া হয়
প্রশ্ন 5: নতুন ব্যবহারকারীর জন্য সবচেয়ে জরুরি পরামর্শ কী?
উত্তর: আগে পরিচিতি পড়ুন, তারপর APK নিন 77db APK হালকা রাখা হয়েছে, তাই ফোনে চাপ কম পড়ে এরপর 77db Login করে নিজের সেটিংস দেখে নিন
প্রথম দিনেই সব ঘাঁটতে হবে না ধীরে এগোলে সুবিধা বুঝতে সহজ হয় আর কোনো প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ পাতায় সাপোর্ট আছে